A) 환불이 완료되었는데, 통장에 환불된 내역이 없는 경우에는 다음 사항을 확인해 주시기 바랍니다.
① 취소된 상품이 신용카드 또는 적립금을 이용한 결제 상품인지 확인해 주세요.
▶ 신용카드 결제상품은 주문 취소 시 영업일 기준 4~5일 이내 신용카드 승인취소 처리됩니다. 체크카드의 경우 통장으로 입금까지 최대 15일까지 소요될 수 있습니다.
② 무통장 입금, 가상계좌이체 결제 상품의 경우 환불 계좌가 정확한지 확인해 주세요.
▶ 환불정보를 입력하지 않았거나 환불계좌가 잘못 기재된 경우, 환불대금이 제 때에 입금되지 않을 수 있으니 고객님의 ‘마이 페이지 > 환불 내역’ 에서 확인하시기 바랍니다.
